Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Nela Pöschková, IČO: 11923016, se sídlem Pohorská 865, Kaplice (dále jen "Správce"). Kontaktní e-mail: eshop@art-wear.cz.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává pouze údaje nezbytné k vyřízení objednávky, zejména:

• identifikační údaje: jméno a příjmení, adresa, IČO/DIC (u podnikatelů),
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací adresa,
• údaje o objednávkách: produkty, cena, doprava, variabilní symbol, platební údaje (nikoliv číslo karty),
• technické údaje: IP adresa, cookies, logy, informace o zařízení,
• marketingové údaje (pouze se souhlasem): newsletter, statistická data.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za následujícími účely:

• vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikace s kupujícím,
• plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy),
• řešení reklamací a vrácení zboží,
• zlepšování funkčnosti e-shopu, zabezpečení systému a analytické statistiky,
• marketingové účely na základě vašeho souhlasu.

4. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

• plnění smlouvy – zpracování údajů nutných pro objednávku,
• splnění právní povinnosti – vedení účetnictví a daňové evidence,
• oprávněného zájmu – zabezpečení webu, prevence podvodů, základní analytika,
• souhlasu – newsletter, personalizovaný obsah, marketingové cookies.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným třetím stranám:

• přepravci (Zásilkovna, Česká pošta apod.),
• externím účetním, daňovým nebo právním službám,
• poskytovateli webhostingu a technické správy (WEDOS),
• poskytovateli analytických nástrojů (Google Analytics),
• orgánům státní správy na základě zákonné povinnosti.

Údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro marketingové účely.

6. Doba uchování údajů

• údaje z objednávek – 5 let (dle zákona o účetnictví),
• komunikační údaje – 3 roky,
• marketingové údaje – do odvolání souhlasu, max. 3 roky,
• technické a logovací údaje – 1 rok, není-li potřeba déle pro ochranu práv správce.

7. Práva subjektu údajů

Máte právo kdykoliv u Správce uplatnit:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz ("právo být zapomenut"),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo odvolat souhlas se zpracováním.

V případě pochybností máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Cookies a analytika

E-shop používá základní cookies potřebné k funkčnosti webu. Analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu přes cookie lištu. Více informací najdete v zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny proti:

• ztrátě, zneužití a neoprávněnému přístupu,
• technickým závadám a poškození,
• neoprávněnému předávání či zpracování.

10. Předávání údajů mimo EU

Nepředáváme žádné osobní údaje do zemí mimo EU, s výjimkou služeb Google, kde je přenos chráněn rámcem EU–US Data Privacy Framework.

11. Automatizované rozhodování a profilování

V rámci našeho e-shopu nedochází k automatizovanému rozhodování, které by mělo právní účinky. Marketingová personalizace probíhá pouze se souhlasem.

12. Kontaktní údaje

Pro uplatnění práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na eshop@art-wear.cz.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 25. listopadu 2025. Správce je oprávněn je kdykoli aktualizovat. Doporučujeme se s nimi pravidelně seznamovat.